KÂYALAR OTELCİLİK TURİZM TİCARET A.Ş.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu: KÂYALAR OTELCİLİK TURİZM TİCARET A.Ş. Gazi Osmanpaşa Bulvarı No;45 Çankaya-Konak/İzmir adresinde bulunan KÂYALAR OTELCİLİK TURİZM TİCARET A.Ş.’ i kendisine iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece önem vermektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metni hazırlanmıştır.
Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmekte ve Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Nelerdir?
Faaliyetlerimiz kapsamında siz müşterilerimizin aşağıda yer alan verilerinizi toplamaktayız ve karşılarında belirtilen amaçlar için işlemekteyiz.
KVKK başvuru formu için tıklayınız...
2. Veri Kategorizasyonu :
|
Kimlik Bilgisi
|
Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, medeni durumu, Pasaport bilgisi , Uyruğu, araç plakası, Nüfus kaydı, kimlik/pasaport/ehliyet seri no gibi
|
|
İletişim Bilgisi
|
Telefon/faks numarası, e-mail adresi, Adres, Kep adresi gibi
|
|
Finans Bilgisi
|
Vergi kimlik numarası, kredi kartı bilgisi , Banka IBAN numarası, banka hesap numarası, fatura bilgileri gibi
|
|
Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgisi
|
Kamera kayıtları ile kaydedilen görüntüler gibi
|
|
Cinsiyet Verisi
|
Cinsiyet
|
|
Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi
|
Aile bireyleri ve yakın bilgisi
|
|
Görsel ve İşitsel Kayıtlar
|
Etkinliklerde çekilip web sitesine konulan fotoğraflar ,
|
|
Hukuki İşlem Bilgisi
|
Yetkili kamu kuruluşları ile yapılan adli yazışmalarda bulunan bilgiler gibi
|
|
Müşteri işlem Bilgisi
|
Sipariş Bilgisi, Talep bilgisi, Şikayet Bilgisi gibi
|
|
İşlem Güvenliği Bilgisi
|
IP adresi, İnternet Giriş Çıkış Bilgileri gibi
|
|
Pazarlama Verisi
|
Anket çalışmasıyla elde edilen veriler gibi
|
3. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşlendiği
|
Veri Kategorisi
|
Veri İşleme Amacı
|
Veri İşlemenin Hukuki Sebebi
|
|
İşlem Güvenliği
|
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
|
KVKK m.5 f.2 a bendi; Kanunlarda açıkça öngörülmesi
|
|
Fiziksel Mekan Güvenlik Bilgisi
|
Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini
|
KVKK m.5 f.2 a bendi; Kanunlarda açıkça öngörülmesi
|
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri
|
Acil Durum Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep/Şikayetlerin Takibi
|
KVKK m.5 f.2 c bendi; Sözleşmenin Kurulması ve İfası ile İlgili Olması
|
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Finans Bilgileri
|
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yönetilmesi
|
KVKK m.5 f.2 c bendi; Sözleşmenin Kurulması ve İfası ile İlgili Olması
|
|
Müşteri İşlem Bilgisi
|
İş Faaliyetlerinin Yürütülmesi / Denetimi
Talep/ Şikayetlerin Takibi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
|
KVKK m.5 f.2 c bendi; Sözleşmenin Kurulması ve İfası ile İlgili Olması
|
|
Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi
|
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
|
KVKK m.5 f.2 c bendi; Sözleşmenin Kurulması ve İfası ile İlgili Olması
|
|
Görsel ve işitsel kayıtları
|
Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
|
KVKK m.5 f.2 c bendi; Sözleşmenin Kurulması ve İfası ile İlgili Olması
|
|
Kimlik, İletişim
|
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
|
KVKK m.5 f.2 ç bendi; Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin zorunlu Olması
|
|
Fiziksel Mekan Güvenlik Bilgisi
|
Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini
|
KVKK m.5 f.2 ç bendi; Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin zorunlu Olması
|
|
Hukuki İşlem
|
Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
|
KVKK m.5 f.2 ç bendi ; Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin zorunlu Olması
|
|
Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi, Cinsiyet
|
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
|
KVKK m.5 f.2 ç bendi ; Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin zorunlu Olması
|
|
Cinsiyet
|
Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
|
KVKK m.5 f.2 f bendi; İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla ,veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
|
|
Fiziksel Mekan Güvenlik Bilgisi
|
Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini
|
KVKK m.5 f.2 f bendi; veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
|
|
Görsel ve İşitsel Kayıtlar
|
Taşınır Mal ve Kaynaklarının Güvenliğinin temini
Veri Sorumlusu Operasyonlarının Güvenliğinin Temini
|
KVKK m.5 f.2 f bendi; veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
|
|
Fiziksel Mekan Güvenlik Bilgisi
|
Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini
|
KVKK m.5 f.2 f bendi; veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
|
|
Kimlik Verisi, İletişim Verisi, Pazarlama
|
Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi
Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
|
KVKK m.5 f.1 Açık rızanıza istinaden
|
4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
|
Alıcı Grubu
|
Aktarım Amacı
|
Aktarımın Hukuki Sebebi
|
|
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
|
Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca Emniyet birimi
Yazılı talep halinde mahkemeler, Savcılıklar ve Emniyet birimleri
Denetim halinde Turizm Bakanlığı ve GİB
|
KVKK m.5 f.2 ç bendi; Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin Zorunlu Olması
|
|
İş Ortağı (Bankalar, mali müşavirler)
|
Kredi kartı tahsilatı, ücret iadesi gibi sebeplerle ilgili bilgilerinin bankaya verilmesi Mali kayıtların denetlenmesi
|
KVKK m.5 f.2 c bendi; Sözleşmenin Kurulması ve İfası ile İlgili Olması
|
|
İş ortağı(mali müşavir)
|
Finansal ve mali tabloların YMM şirketi tarafından onaylanması.
|
KVKK m.5 f.2 ç bendi; Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi İçin Zorunlu Olması
|
|
Tedarikçi (E-posta hizmeti tedarikçisi)
|
Mal ve Hizmet satın alması, konaklama sözleşmesinin kurulması, bilgilendirme gibi yazışma bilgilerinin iletilmesi
|
KVKK m.5 f.2 f bendi; Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati
|
|
Tedarikçi (Araç Kiralama Şirketi , tur şirketi, Nakliye Şirketi )
|
Araç kiralama, şehir turu gibi talepleriniz olduğunda bu talepleri yerine getirebilmek amacıyla
Mal Sevkiyatı yapılırken irsaliye bilgilerinizin nakliye firmasına verilmesi
|
KVKK m.5 f.2 c bendi; Sözleşmenin Kurulması ve İfası ile İlgili Olması
|
|
Tedarikçi (Bilgi sistemleri tedarikçi şirketi)
|
Bilgi Teknolojileri Destek Hizmetlerini sağlamak için
|
KVKK m.5 f.2 c bendi; Sözleşmenin Kurulması ve İfası ile İlgili Olması
|
|
Tedarikçi (Bilgi sistemleri tedarikçi şirketi)
|
Müşteri memnuniyeti vb. konularda yapılacak anket ile pazar araştırması vb. çalışmaları
|
KVKK m.5 f.1 Açık Rıza
|
5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz; basılı/elektronik formlar, sözleşmeler/taahhütnameler, e-posta, raporlar, kartvizit, etkinlikler, Wi-fi , Güvenlik Kameraları, araç plakanız, yüz yüze yapılan görüşmeler vasıtasıyla yönteme bağlı olarak fiziki veya elektronik ortamda toplanmakta ve yukarıda belirtilen amaçlar dâhilinde işlenmekte ve aktarılmaktadır.
6. İlgili Kişiler’in Kişisel Verileri Üzerindeki Haklarının Neler Olduğunu ve Bu Hakları Nasıl Kullanabilecekleri
KVKK m.11 uyarınca ilgili kişi sıfatıyla tarafımıza başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- KVKK ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen; amaç, süre ve meşrutiyet prensipleri dahilinde değerlendirilmek üzere kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz
- Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi, dilerseniz Başvuru Formu’ nu kullanarak/ıslak imzalı dilekçe ve kimlik fotokopisi, vekil ile müracaat ediliyor ise özel yetkili vekaletname ve kimlik fotokopisi ile Gaziosmanpaşa Bulvarı No;45 Çankaya-Konak/İzmir adresine iadeli taahhütlü göndererek veya Şirketimizin merkez adresi olan Gaziosmanpaşa Bulvarı No;45 Çankaya-Konak/İzmir adresine bizzat başvurarak,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle kayalarotelcilik@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresimize göndererek,
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi’ nin, başvurusunda isim, soy isim, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası, (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.
İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (özel vekâletname) gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
7.Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Taleplerinizin Ne Kadar Sürede Cevaplanacağı
Kişisel verilerinize ilişkin hak talepleriniz değerlendirilerek, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içerisinde cevaplanır. Başvurunuzun olumsuz değerlendirilmesi halinde gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirttiğiniz adrese elektronik posta veya posta yolu ile gönderilir. Taleplere ilişkin olarak herhangi bir ücret talep edilmemesi esas olmakla birlikte, şirketin KVK Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır. Veri sahibi, herhangi bir kişisel verisinin şirket tarafından kullanılamaması ile sonuçlanacak bir talepte bulunması halinde Site’nin işleyişinden tam olarak faydalanamayabileceğini kabul ile bu kapsamda doğacak her türlü sorumluluğun kendisine ait olacağını beyan eder.
KVK başvuru formu için tıklayınız...